Level Up Casino Treueprogramm Teilnahmebedingungen

Das Prämienprogramm von Level Up Casino honoriert Ihre regelmässige Spielaktivität in der Schweiz mit durchdachten Vorteilen – ohne Einschränkungen bei den regulatorischen Rahmenbedingungen https://levelups.ch/legal-and-affiliates/. Jede Funktionsweise des Programms ist transparent, nachvollziehbar und fair gestaltet. Diese Bedingungen legen alle Befugnisse und Verpflichtungen fest und sind die grundlegende Basis für die Inanspruchnahme des Treueprogramms. Sie präzisieren unsere AGB und müssen vor der ersten Anwendung zur Kenntnisnahme genommen werden. Wir stellen ein ausgewogenes, vertrauenswürdiges System, das den anspruchsvollen Erwartungen unserer Schweizer Community nachkommt.

6. Erlöschen und Ausschlusskriterien von Treuepunkten

Prämienpunkte werden ungültig, wenn innerhalb von sechs direkt aufeinanderfolgenden Monaten keinerlei Echtgeldaktivität auf Ihrem persönlichen Spielkonto stattfindet. Diese Inaktivitätsfrist ist gedacht administrativen Erleichterung und ist allen Teilnehmern deutlich gemacht. Vor Verfalls erinnern wir Sie per E-Mail an die von Ihnen Adresse, vorausgesetzt Sie dem Erhalt von Programminformationen Ihr Einverständnis gegeben haben. Nach Frist verfallene Punkte können nicht zurückholen. Wir schlagen vor daher, das Konto regelmässig zu bespielen oder angesammelte Punkte zeitig zu nutzen.

Ein sofortiger Entzug der Teilnahme vom Treueprogramm und der gänzliche Verlust aller Punkte und Stufenvorteile erfolgt, wenn ein Teilnehmer gegen diese Bedingungen oder die allgemeinen Geschäftsbedingungen handelt. Das umfasst insbesondere das Einrichten mehrerer Konten, den Gebrauch verbotener Software, unredliches Tun oder die unzulässige Verwendung von Bonusangeboten. Wir behalten uns das Vorrecht, Konten zu sperren und Punkte zu löschen, wenn triftige Anhaltspunkte für illegale Geldtransfers oder andere gesetzeswidrige Tätigkeiten bestehen. In derartigen Situationen benachrichtigen wir die verantwortlichen Amtsstellen, sofern wir per Gesetz dazu gezwungen sind.

Vier Treuestufen und Privilegien

Das Treueprogramm von Level Up Casino unterteilt sich in verschiedene Stufen, die sich nach der kumulierten Punktzahl oder dem monatlichen Aktivitätsniveau richten. Jede Stufe bringt ein abgestimmtes Paket an Vorteilen, das mit zunehmender Stufe verlockender wird. Der Aufstieg geschieht automatisch, sobald die notwendige Punkteschwelle erfüllt ist. Ein Abstieg ist möglich, wenn Ihre Aktivität in einem festgelegten Bewertungszeitraum unter den Schwellenwert sinkt. Wir informieren Sie rechtzeitig über einen drohenden Stufenverlust, sodass Sie reagieren können. Ihre derzeitige Stufe und der Fortschritt zur nächsten Stufe sind jederzeit im Konto verfügbar.

Die Vorteile der verschiedenen Stufen schließen ein unter anderem schnellere Auszahlungen, einen persönlichen Account-Manager, besondere Bonusangebote und individuelle Geschenke. Im Einzelnen können die nachfolgenden Vorteile geboten werden:

• Schnellere Bearbeitung von Auszahlungsanträgen innerhalb eines bevorzugten Zeitfensters.
• Ein eigener Kundenbetreuer, der sich um spezifische Anliegen und Sonderwünsche annimmt.
• Bessere prozentuale Cashback-Raten auf Nettoverluste in festgelegten Zeiträumen.
• Spezielle Einladungen zu Turnieren, Events und Verlosungen mit attraktiven Preisen.
• Anpassungsfähigere Umsatzbedingungen bei bestimmten Bonusaktionen.

Die genaue Ausgestaltung der Vorteile unterscheidet sich je nach Stufe und ist in der Stufenübersicht auf unserer Website detailliert beschrieben. Wir verbessern die Vorteile kontinuierlich weiter und stimmen sie ab die Wünsche unserer Teilnehmer an. Ein Rechtsanspruch auf einen spezifischen Vorteil existiert jedoch nicht, da die Verfügbarkeit auch von betrieblichen Gegebenheiten abhängen kann.

Erstens: Übergreifende Regelungen und Geltungsbereich

Die vorliegenden Regeln bestimmen die Mitgliedschaft am Kundenprogramm von Level Up Casino, das unter der Domain levelups.ch verfügbar ist. Das Programm ist eng mit dem regulären Spielbetrieb verknüpft und stellt kein separates Glücksspiel dar. Es gelten die geltenden Vorschriften des Landes, in dem Level Up Casino seine Lizenz hält, sowie die für Schweizer Nutzer massgeblichen Regelungen des Schweizer Datenschutzgesetzes. Mit Ihrer Teilnahme erkennen an Sie die Bedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung. Wir passen die Bedingungen bei Bedarf an, sofern dafür ein berechtigter Grund vorliegt und die Belange der Teilnehmer nicht unangemessen eingeschränkt werden. Änderungen teilen wir frühzeitig auf unserer Website bekannt gegeben.

Das Treueprogramm dient nur der Kundenbindung und der Würdigung von Spielaktivität. Es entsteht kein Recht auf fortwährende Vorteile oder eine bestimmte Stufe. Alle im Rahmen des Programms vergebenen Punkte, Boni und Rabatte sind nicht übertragbar und sind nicht in Bargeld eintauschen, außer nicht klar anders vermerkt. Die Teilnahme ist optional und kann jederzeit durch eine schriftliche Mitteilung an unseren Kundenservice beendet werden. Wir sind berechtigt, das Programm gänzlich oder in Teilen zu beenden, wenn gewichtige geschäftliche oder rechtliche Gründe dies erfordern. In einem derartigen Fall informieren wir die Teilnehmer mit ausreichender Vorlaufzeit.

3. Ansammeln von Treuepunkten

Treuepunkte, bei uns Rangpunkte genannt, erhalten Sie mit jeglichem Echtgeldeinsatz an Spielautomaten, Tischspielen und im Live-Casino. Wie viele Punkte pro Franken vergeben werden, ist abhängig von der Spielkategorie ab – die aktuelle Übersicht entdecken Sie auf unserer Website. Uns ist bedeutsam, dass die Vergabe jederzeit nachvollziehbar und fair erfolgt. Einsätze mit Bonusguthaben oder Freispielen dürfen von der Punktevergabe ausgeschlossen sein oder nur mit einem verminderten Faktor zählen werden; die Details finden sich in den spezifischen Bonusbedingungen.

Gesammelte Punkte werden Ihrem Treuekonto in Echtzeit gutgeschrieben und sind in Ihrem persönlichen Bereich einsehbar. Für technische Verzögerungen, die jenseits unseres Einflussbereichs sich befinden, tragen wir keine Haftung. Sollten Sie eine falsche Gutschrift entdecken, geben Sie diese bitte umgehend – wir prüfen und korrigieren den Vorgang. Punkte besitzen keinen Geldwert und können nicht direkt ausgezahlt werden. Sie fungieren allein als Basis für den Anstieg in höhere Treuestufen und den späteren Austausch gegen Prämien. Manipulationen oder der Versuch, das Punktesystem zu umgehen, führen zum sofortigen Verlust sämtlicher Punkte und zum Ausschluss.

Zweite: Teilnahmeberechtigung und Registrierung

Teilnehmen darf jede volljährige Person ab 18 Jahren mit einem komplett geprüften Spielkonto bei Level Up Casino. Die Anmeldung für das Treueprogramm erfolgt ohne Zutun bei der Kontoeröffnung und erfolgreicher Bestätigung – eine separate Anmeldung ist nicht nötig. Wir sind berechtigt, die Teilnahme im konkreten Fall abzulehnen oder zu beenden, wenn der Begründete Verdacht auf unlautere Handlungen, Betrug oder Zuwiderhandlungen gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen besteht. Spieler aus der Schweiz müssen zudem sicherstellen, dass ihre Teilnahme mit den für sie geltenden kantonalen und nationalen Vorschriften kompatibel ist.

Jeder Teilnehmer darf nur ein einzelnes Treuekonto besitzen. Doppelkonten – auch unter anderem Namen – sind streng nicht erlaubt und haben zur Folge zum umgehenden Ausschluss sowie zum kompletten Verfall aller erworbenen Punkte und Vorteile. Wir nutzen technische und manuelle Überprüfungsmethoden ein, um solche Mehrfachkonten zu identifizieren. Sollten Sie den Zugriff zu Ihrem Konto nicht mehr haben, setzen Sie sich in Verbindung umgehend an unseren Support. Ihre privaten Informationen handhaben wir gemäss unserer Datenschutzerklärung diskret und setzen sie lediglich für die Abwicklung des Treueprogramms und die damit einhergehende Kommunikation.

Abschnitt 5. Einlösung von Bonuspunkten und Prämien

Erzielte Treuepunkte tauschen Sie im dafür bestimmten Prämienbereich gegen diverse Vergünstigungen ein. Das Sortiment umfasst in der Üblichkeit Bonusguthaben, Freispielrunden, Sachprämien und – sofern die Programmbedingungen es zulassen – auch die Umwandlung in reales Geld. Mindestpunktestand und Umrechnungskurs entnehmen Sie bitte dem Prämienkatalog. Wir behalten uns das Recht vor, das Prämienangebot saisonal oder ereignisbezogen zu modifizieren; ein Recht auf eine bestimmte Prämie ergibt sich daraus keinesfalls. Die Erhältlichkeit eingeschränkter Prämien kann nicht zugesichert werden.

Bei der Einlösung von Punkten gegen Bonusguthaben oder Freispielrunden finden Anwendung ergänzend die jeweiligen Bonusbedingungen, speziell Umsatzanforderungen und zeitliche Begrenzung. Diese Bedingungen werden Ihnen vor der Einlösung angezeigt und müssen von Ihnen bestätigt werden. Sachpreise versenden wir nach erfolgreicher Überprüfung an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse. Die Lieferkosten innerhalb der Schweiz übernehmen wir, wenn nicht abweichend ausgewiesen. Für Verspätungen durch Zollamt oder externe Dienstleistungsunternehmen können wir keine Verantwortung übernehmen. Ein nachträglicher Austausch oder eine Rückgabe von Prämien ist nicht möglich.

7. Anpassungen der Teilnahmebedingungen und Privatsphäre

Wir haben das Recht, diese Teilnahmebedingungen bei Bestehen eines sachlichen Grundes zu ändern. Als sachliche Gründe gelten vor allem Rechtsänderungen, behördliche Anordnungen, Anpassungen des Spielangebots oder die Fortentwicklung des Treuepunkteprogramms. Änderungen kommunizieren wir Ihnen spätestens zwei Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mit und publizieren sie auf unserer Website. Widersprechen Sie der Änderung nicht innerhalb dieser Frist, gilt sie als angenommen. Im Falle eines Ablehnung beendet sich Ihre Mitwirkung am Treuepunkteprogramm mit Gültigwerden der Änderung, und Sie haben noch 30 Tage Möglichkeit, Ihre bis dahin gesammelten Punkte einzutauschen.

Der Wahrung Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns grösste Wichtigkeit. Alle im Rahmen des Bonusprogramms erhobenen Daten bearbeiten wir gemäss den Bestimmungen des Bundesgesetzes der Schweiz über den Datenschutz sowie unserer Datenschutzerklärung. Ihre Aktivitätsdaten nutzen wir lediglich zur Berechnung der Treuepunkte, zur Einstufung und zur Bereitstellung individueller Vorteile. Eine Übermittlung an Dritte erfolgt nur, insoweit das für die Programmerfüllung erforderlich ist, etwa an Paketdienste für materielle Belohnungen. Sie haben stets das Anrecht auf Einsicht, Berichtigung und Vernichtung Ihrer Daten. Zur Ausübung dieser Rechte setzen Sie sich bitte in Verbindung an unseren Datenschutzkoordinator.